Avez-vous lu ?

Un point sur la littérature du genre, professionnelle... pas toujours, facile à lire... non plus, instructive... souvent.

        "Cultivons notre jardin..."

Audit combiné : Qualité / Supply Chain Sécuriser ses relations client-fournisseurs par : Christian Hohmann parution : 2004 ISBN 2-7081-3219-9 250 pages, 35€ J'avais dans un premier temps préparé une critique argumentée, assez caustique, voire assassine sur cet ouvrage ! Je me suis ravisé... Qui suis-je pour me permettre de critiquer de la sorte le travail effectué par l'auteur ? Je n'ai pas aimé ce livre, mais pas du tout !

Comprendre les normes ISO 9000 version 2000 par : Stéphane Mathieu 2ème édition AFNOR parution : 2002 ISBN 2-12-465065-3 195 pages Mais pourquoi présenter encore un ouvrage concernant les normes ISO 2000 ? ...Je n'ai pas lu l'ouvrage traitant de la suite si tant est qu'il soit sorti. Le package de normes ISO 9000 a-t-il tant évolué qu'il faille en éditer un ouvrage supplémentaire, dans quel but ? Celui-ci, il faut le reconnaître est de bonne facture. Le sommaire est complet, il permet d'avoir une vision sous plusieurs angles, les développements sont étayés d'exemples pertinents. Chose essentielle :  Sans être prenant, il n'est pas ennuyeux à lire, ce qui est déjà un exercice difficile à réaliser pour un livre traitant de normes qualités. Des passages intéressants concernant : le code de conduite de la fonction qualité, les niveaux de maturité par rapport à l'approche de la qualité, les avantages de l'approche processus, des exemples d'indicateurs de surveillance des processus... Dans ces pages vous trouverez au moins une douzaines de raisons de passer un peu de temps à le lire.

Propaganda par : Edward Bernays parution : 1928 ISBN 978-2-35522-001-2 140 pages "Le manuel classique de l'industrie des relations publiques" c'est écrit sur la couverture... Pas franchement excitant à lire au premier abord. On se laisse ensuite manipuler par l'auteur qui serait LE neveu américain de Sigmund Freud. Pour savoir comment les stratégies de lobbying ce sont dessinées à cette époque lisez cet ouvrage qui vieillit un peu. Ici pas de portable, d'internet ou de visioconf. L'époque a changé, les méthodes ont évolué mais la base reste la même... Extrait : P43 - "Ce qu'il faut retenir, c'est d'abord que la propagande est universelle et permanente ; ensuite, qu'au bout du compte elle revient à enrégimenter l'opinion publique, exactement comme une armée enrégimente les corps de ses soldats. Les gens susceptibles d'être ainsi mobilisés sont légion, et une fois enrégimentés ils font preuve d'une telle opiniâtreté qu'ils exercent collectivement une pression irrésistible sur le législateur, les responsables de journaux et le corps enseignant. Leur groupe défend bec et ongles ses "stéréotypes", ainsi que les appelle Walter Lippmann, et transforme ceux de personnalités pourtant éminentes (les leaders de l'opinion publique) en bois flotté emporté par le courant." Bien finalement, pas si poussiéreux que cela, non ? On a rapidement en tête quelques exemples que l'actualité nous offre régulièrement.

Les nouvelles pratiques de l'audit qualité interne par : Geneviève Krebs & Yvon mougin parution : 2003 ISBN 2-12-465074-2 245 pages A l'attention des responsables qualité ou des auditeurs internes souhaitant exceller dans leur domaine. Ce livre aborde l'audit interne des systèmes qualité selon l'ISO 9001 (V 2000) mais reste toujours d'actualité, les changements entre les V2000 & V2008 étant si peu significatifs. Les auteurs traitent l'audit de façon conceptuelle, analysent de nouvelles pratiques principalement initiés depuis la version  2000, en corrélation avec l'ISO 19011 et proposent des exemples d'applications. Un livre professionnel facile à lire, vers lequel un auditeur même expérimenté aimera se référer parfois longtemps après l'avoir lu.

La Vague par : Todd Strasser parution : 2008 ISBN 978-2-35013-120-7 220 pages Une histoire qui se croque vite et qui ouvre les yeux sur certains mécanismes comportementaux de nos semblables (dont nous sommes). L'auteur n'a pas la prétention de tout expliquer en ce qui concerne la montée de certains courants extrémistes, il dépeint simplement le portrait d'une société et des écarts qui peuvent être engendrés par la modification du système de valeur de la reconnaissance et du comportement des "sachants" vis à vis de leur entourage.

Le Travail de la Tôle - Etat de l'art par : Dr Wim Serruys parution : 2002 ISBN 90-807224-3-X - NUR 841 110 pages environ Cet ouvrage d'une centaine de pages bien illustré permet de faire un tour d'horizon rapide des technologies du travail des métaux en feuille moderne (hors emboutissage et découpe sur presses conventionnelles), il reprend toutes les techniques mises en oeuvre par le constructeur de machines-outil Belge  : LVD Compagny.   Cisaillage, poinçonnage, découpe au laser et pliage. En dehors d'être orienté uniquement vers le constructeur LVD - ce livre, difficile à trouver et assez ancien maintenant - retranscrit fidèlement les technologies à mettre en oeuvre pour l'exploitation d'une tôlerie. Il fournit des explications pertinentes concernant les avantages et contraintes des techniques mises en oeuvre qui ravirons les concepteurs.