Dans cette espace, nous allons présenter quelques outils phares de la qualité. Ils permettrons de vous familiariser avec de bonnes pratiques qui vous entraînerons vers un niveau supérieur dans la réalisation de vos processus. Les Types d'Outils
" Si le seul outil que vous avez est un marteau, vous verrez tout problème comme un clou."
A. Maslow
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